导言：
QYResearch的数据显示，年全球长期汽车租赁市场规模约为96亿元，预计到年将达到亿元，这期间的年复合增长率为4.5%。北美和欧洲由于消费者的可支配收入较高，以及EnterpriseRent-A-Car、Hertz、AvisBudgetGroup、Europcar等主要参与者的主导，一直占据全球最大市场。此外，由于旅游经济发达，澳大利亚等国的租赁市场也极为火爆，这些国家的汽车租赁客服外包服务非常热门，英语客服、西班牙语客服等需求高居不下。
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去年2月起，美国租车市场便开始大幅回温，Hertz、Avis、Zipcar、Turo、EnterpriseRent-A-Car等多个租车平台销量有所提升，据Edmunds统计，消费者平均汽车租赁每月开销为元。欧洲汽车租赁市场需求同样重要，不容忽视。自去年10月起，欧洲租车公司龙头企业Sixt宣布在未来6年将采购10万辆比亚迪新能源汽车，以实现现有车队的零碳化升级。据欧洲ECRA等汽车租赁协会称，疫情之后，Europcar、Sixt、Hertz、Avis、Rentalcars.
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