本文作者梳理了20条在产品设计中非常实用的心理原则，能够帮助你更好地抓住用户的心，提高用户对产品的满意度。原则11:定期时间PeriodicEvents反复发生的事件会产生持续的兴趣，期待和归属感。Headspace实施“小组冥想”的原因：每天在固定的时间，所有Headspace高级用户都可以连接并冥想。他们说，这种集体冥想“在建立过程中令人兴奋，并有兴趣坚持冥想这个行为”，这也是提高了用户留存以及构建了社交概念。原则12:有序Sequencing当复杂的活动被分解成一个个小任务时，我们更有可能采取行为（其实就是一个页面引导用户做一件事情）。这种把一个大任务有序的拆解成小任务，已经被多款产品应用。例如，在Airbnb上发布房源，或者是通过银行卡进行汇款。其中在银行N26注册的流程中，该产品将每一个注册步骤进行分屏展示，让用户有序的跟着产品的引导一步步的进行开户注册。他们的网站是上甚至根据该流程提炼出广告语“在8分钟内注册你的N26账号”当然，使复杂的流程变得简单易用，不仅是将其设计成“一个屏幕，一个动作”的体验。也可以通过把整体流程展示，但是页面上只做一个操作进行引导，如下图所示。原则13:有限的选择项LimitedChoice当选项更少时，我们更有可能做出选择。最近有一些产品业务，已经通过精简选项来展示产品最核心的价值。例如，汽车租赁服务公司Virtuo就是通过围绕在每个地点只提供少量高档汽车的原则而建立；当您只有有限的选择时，您更有可能做出决定。例如发过健康保险公司Alan的设计就跟传统的保险报价与众不同，传统的可能需要多个选项并且流程负责，而Alan就只根据年龄计算，并且提供一个报价。这种简单清晰的信息就是用户使用该平台的其中一个原因之一。原则14:声誉Reputation当应用软件可以影响到同龄人或者对我们的看法时，我们会更注重个人行为。Reddit和StackOverflow是两个严重依赖个人声誉的产品示例。通过观察用户发布和评论的内容，来决定他们获得声誉（通过投票和徽章/奖杯/奖章）或失去声誉（通过投票）。结果，每个用户不仅被迫发布相关内容，而且还需要发布对其他用户有所帮助，并且保持礼貌和有建设性的内容。原则15:权威Authority我们希望遵循合法机构的领导和建议。有些产品会向用户提供特定的专业知识来赚钱。例如，AirHelp就是帮出用户因为航班延误和取消进行申诉索取赔偿。因为他们了解全球所有与飞行相关的法规，通过他们的律师，会进行可能为用户索取最高的赔偿额。但是，你如何相信一个陌生人会帮你申诉索赔呢？AirHelp很清楚用户的顾虑，因此在他们在整个流程中加入了一些机构的权威性元素，例如：提及“欧盟法规EC”客服，“Jane-您的AirHelp助手”当用户需要指引和帮助的时候，尤其是在银行，房地产和法律相关的产业中，客户是不可缺失的。原则16:受限访问LimitedAccess我们处于本性的希望有一些事情只能和一些特定的人进行使用分享。几年前，Inbox发布时，只有少数人有权限进行使用，这是一款自动从Google自动获取电子邮件的app。因此每个人都在争取被邀请。最后，Inbox失败了，它在年被Google关闭了。除了为Gmail提供部分基础功能外，它并没有像最初打算的那样提供电子邮件的便捷使用。但是，它的产品营销是成功的。目前在Superhuman和Clubhouse也采用了类型的做法，产品访问受限的另一个示例是设计师社区Dribbble。任何人都可以在Dribbble上浏览内容，但是如果要公开发布作品，则需要获得现有成员的邀请。这不仅使平台上保持一定水平的质量，还使Dribbble更受欢迎。原则17:自我表达Self-Expression人们寻求机会表达自己的个性，感受或想法。这是一条非常有效的原则，适用于所有年龄段的人群。许多针对青少年的应用程序几乎总是向用户提供颜色，头像，炫酷的配件等功能来自定义其个人资料的功能。PokémonGo,Snap(withtheBitmoji)和最近很流行的StadiumLive都应用了这个自定义的设计。这也是Facebook创建Frames的原因，以使其用户通过添加个人资料框来表达自己，以表明他们在支持体育队，慈善机构或任何其他。在SaaS工具中还可以找到其他示例：Trello使其用户可以更改背景颜色/图像，Slack提供了许多主题来定制其界面。这种自我表达的原则在产品与其用户之间建立了更牢固的联系。原则18:稀缺性Scarcity我们推断出稀缺的产品更有价值。Booking.
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